Nuestros valores éticos en San Agustín

Nuestros valores éticos: la base de nuestro negocio

En San Agustín, estamos siempre preocupados de que nuestras acciones reflejen nuestros valores éticos. Por eso nos importa mucho quiénes son nuestros proveedores, cómo manejan sus relaciones con los productores y qué prácticas tienen.

Dejamos el abastecimiento de café verde a un puñado de importadores de confianza que se especializan en esto y solo en esto. Siempre nos esforzamos por comprar cafés con la mayor trazabilidad posible, aunque a veces esto puede ser difícil debido a los sistemas de exportación de ciertos países. Sin embargo, la gran mayoría de nuestros cafés provienen de una sola finca, de un solo productor (cuyo nombre va en nuestra bolsa), o de un pequeño grupo de productores.

Valoramos cómo circula el dinero y el impacto que tiene sobre los pequeños productores. Por estos motivos, no compramos café verde a grandes multinacionales y tampoco regateamos los precios. (Las multinacionales a menudo tienen una posición de poder desproporcionada en comparación con los productores, lo que puede llevar a la explotación y la depresión de los precios pagados a los productores). No sacrificamos nuestra integridad por dinero y tomamos decisiones que están en sintonía con nuestros principios, incluso si eso significa tener que decirle «no» a algunos clientes si quieren condicionar un trato que va en contra de nuestros valores.

«Nuestra prioridad es la calidad, no la obtención de grandes beneficios a costa de sacrificar nuestros principios éticos.»

El éxito a largo plazo se basa en la confianza y la transparencia.

Creemos que la ética y la integridad son fundamentales para mantener la reputación y credibilidad de nuestra empresa. Así como también para tener éxito a largo plazo. Estos son valores que guían todas nuestras decisiones, que nos ayudan a construir relaciones de confianza y respeto con nuestros clientes y proveedores. Al ser transparentes en todo momento atraemos a nuevos clientes que valoran nuestros principios, y a su vez mejoramos la satisfacción y lealtad de nuestros actuales clientes.

Gracias por confiar en nuestra empresa y apoyar nuestros valores. Apreciamos su apoyo en nuestra misión de hacer negocios de manera ética y esperamos seguir siendo merecedores de su confianza en el futuro.»

La integridad
La integridad empresarial es la práctica de actuar con honestidad y ética en todas las decisiones y acciones de una empresa.