Politica di spedizione di San Agustín Coffee Roasters SL
1. Costi di spedizione
Spagna e Portogallo
Spediamo dal lunedì al venerdì entro 24 ore. Ordini effettuati prima 12:00 mezzogiorno Vengono preparati e spediti lo stesso giorno.
- Costi di spedizione: € 5,44 (IVA inclusa).
- Spedizione gratuita: Per gli acquisti di € 50 o più.
Isole Baleari
- Costi di spedizione: € 12,00 (IVA inclusa).
- Spedizione gratuita: per gli acquisti di 60 € o più.
Unione Europea
Spediamo in tutta Europa dalla Spagna.
- Costi di spedizione: 8 € (IVA inclusa).
- Spedizione gratuita: Per gli acquisti di € 50 o più.
- Tempo di consegna stimato: Di da 3 a 5 giorni lavorativi.
Lavoriamo con GLS, una delle principali agenzie di trasporto internazionali.
Isole Canarie e Regno Unito
Al momento, Non effettuiamo spedizioni alle Isole Canarie e nel Regno Unito. a causa dei prezzi elevati e delle difficoltà doganali sia per il mittente che per il destinatario.
2. Condizioni di spedizione
I tempi di consegna indicati sono stime approssimative dal momento in cui l'ordine lascia i nostri stabilimenti. Sono espressi in giorni feriali, quindi Sabato, domenica e festivi (nazionali e locali in Castiglia e León) non sono considerati giorni lavorativi.
In genere, le agenzie di trasporto Non effettuano consegne nei fine settimanaPer informazioni dettagliate sullo stato di una spedizione o sulle opzioni di consegna, consigliamo di consultare direttamente il sito web dell'agenzia di spedizione.
I tempi di consegna potrebbero essere influenzati da fattori al di fuori del nostro controllo, quali:
- Elevato volume di ordini.
- Periodi promozionali o di saldi.
- Condizioni meteorologiche avverse.
- Scioperi o problemi logistici presso le aziende di trasporto.
3. Verifica dei dati di spedizione
È essenziale che prima di finalizzare l'ordine, controllare attentamente che il tuo nome, cognome e indirizzo completo siano corretti per facilitare la consegna.
Una volta confermato l'ordine, Non è possibile modificare questi datiSe hai bisogno di apportare una modifica, devi contattare immediatamente il nostro team. Assistenza clienti, sebbene non possiamo garantire che la modifica possa essere effettuata in tempo se l'ordine è già stato elaborato.
Nel caso in cui i dati forniti siano errati e l'agenzia di trasporto non sia in grado di contattarti, il nostro team Assistenza clienti Cercheremo di contattarti il prima possibile. Tuttavia, ciò potrebbe comportare ritardi nella consegna.
4. Monitoraggio dell'ordine
Quando l'ordine lascia i nostri magazzini, riceverai un e-mail con il numero di tracciamento Fornito dall'agenzia di trasporto. Puoi utilizzare questo numero sul sito web dell'agenzia per:
- Controlla lo stato della tua spedizione.
- Gestisci la consegna a domicilio o reindirizzala a un punto di ritiro nelle vicinanze.
5. Problemi di consegna
Se riscontri problemi con la consegna del tuo ordine, devi avvisare il nostro reparto. Assistenza clienti entro un termine massimo di 48 ore dal ricevimento dell'ordine.
Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato o non corrisponda a quanto ordinato, ti chiediamo di:
- Si riporta l'accaduto sulla bolla di consegna del corriere.
- Contattaci il prima possibile inviando una email a [email protected] o chiamando 675 743 714.
Ultimo aggiornamento: 8 gennaio 2025.
