Versandrichtlinien von San Agustín Coffee Roasters SL
1. Versandkosten
Spanien und Portugal
Wir versenden Montag bis Freitag innerhalb 24 Stunden. Bestellungen vor 12:00 Uhr Sie werden noch am selben Tag vorbereitet und versendet.
- Versandkosten: 5,44 € (inkl. MwSt.).
- Kostenloser Versand: Für den Kauf von 50 € oder mehr.
Balearen
- Versandkosten: 12,00 € (inkl. MwSt.).
- Kostenloser Versand: für den Kauf von 60 € o más.
europäische Union
Wir versenden von Spanien aus nach ganz Europa.
- Versandkosten: 8 € (inkl. MwSt.).
- Kostenloser Versand: Für den Kauf von 50 € oder mehr.
- Voraussichtliche Lieferzeit: Von 3 bis 5 Werktage.
Wir arbeiten mit GLS, eine der führenden internationalen Transportagenturen.
Kanarische Inseln und das Vereinigte Königreich
Im Moment, Wir versenden nicht auf die Kanarischen Inseln oder ins Vereinigte Königreich. aufgrund hoher Preise und Zollschwierigkeiten sowohl für den Absender als auch für den Empfänger.
2. Versandbedingungen
Die angegebenen Lieferzeiten sind ungefähre Schätzungen ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung unser Werk verlässt. Sie werden ausgedrückt in Wochentage, somit Samstags, Sonntags und Feiertags (national und lokal in Kastilien und León) gelten nicht als Arbeitstage.
Im Allgemeinen Transportagenturen Sie liefern nicht am WochenendeFür detaillierte Informationen zum Status einer Sendung oder den Lieferoptionen empfehlen wir Ihnen, direkt auf der Website des Versandunternehmens nachzuschauen.
Die Lieferzeiten können durch Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie zum Beispiel:
- Hohes Auftragsvolumen.
- Werbe- oder Schlussverkaufszeiträume.
- Ungünstige Wetterbedingungen.
- Streiks oder logistische Probleme bei Transportunternehmen.
3. Überprüfung der Versanddaten
Es ist wichtig, dass Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig prüfen Stellen Sie sicher, dass Ihr Vor- und Nachname sowie Ihre vollständige Adresse korrekt sind, um die Zustellung zu erleichtern.
Sobald die Bestellung bestätigt ist, Eine Änderung dieser Daten ist nicht möglichWenn Sie eine Änderung vornehmen müssen, müssen Sie sich umgehend an unser Team wenden. Kundendienst, wobei wir nicht garantieren können, dass die Änderung rechtzeitig vorgenommen werden kann, wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde.
Sollten die angegebenen Daten fehlerhaft sein und das Transportunternehmen Sie nicht kontaktieren können, wird unser Team Kundendienst wird versuchen, Sie schnellstmöglich zu kontaktieren. Es kann jedoch zu Lieferverzögerungen kommen.
4. Auftragsverfolgung
Wenn die Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer Wird vom Verkehrsunternehmen bereitgestellt. Sie können diese Nummer auf der Website des Unternehmens verwenden, um:
- Überprüfen Sie den Status Ihrer Sendung.
- Verwalten Sie die Lieferung zu Ihnen nach Hause oder leiten Sie sie an einen nahegelegenen Abholpunkt um.
5. Lieferprobleme
Sollten bei der Lieferung Ihrer Bestellung Probleme auftreten, müssen Sie unsere Abteilung benachrichtigen. Kundendienst innerhalb einer maximalen Frist von 48 Stunden ab Eingang der Bestellung.
Für den Fall, dass Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder nicht mit der Bestellung übereinstimmt, bitten wir Sie:
- Sie vermerken den Vorfall auf dem Lieferschein des Spediteurs.
- Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail an [email protected] oder telefonisch 675 743 714.
Letztes Aktualisierungsdatum: 8. Januar 2025.
