Conditions générales de San Agustín Coffee Roasters SL
L'achat de tout produit proposé sur le site sanagustin.com est soumis aux présentes Conditions générales et est conforme aux directives de l'Union européenne pour le commerce en ligne, disponibles à l'adresse ce lien.
Propriétaire du site Web :
SAN AGUSTÍN COFFEE ROASTERS SL
Siège social : Rue El Vago, 15 – 24195 Villaquilambre, León, Espagne
Enregistré dans : le Registre du Commerce de León au Volume 3047, Livre 6454, Folio 88 Feuille AS-27812
NIF: B01621838
E-mail: [email protected]
1. Conditions générales d'utilisation
Les commandes ne peuvent être passées via le site sanagustin.com que par des personnes majeures ou par des sociétés.
SAN AGUSTÍN COFFEE TOASTERS SL peut mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment. Vous pouvez consulter la version la plus récente à tout moment en cliquant sur le lien « Conditions générales » en pied de page du site web.
Pour passer commande, vous devez accepter les Conditions générales en vigueur au moment de l'achat. La confirmation de votre commande vaut acceptation pleine et entière de ces Conditions générales.
2. Confirmation de commande
Après avoir passé une commande, une notification par e-mail sera envoyée avec un résumé des détails clés.
Toutes les données enregistrées sur le site sanagustin.com serviront de preuve des transactions entre SAN AGUSTÍN TOSTADORES DE CAFÉ SL et ses clients.
En cas de litige concernant une transaction, les données enregistrées par SAN AGUSTÍN TOSTADORES DE CAFÉ SL seront considérées comme une preuve irréfutable.
3. Prix et paiements
Tous les prix indiqués incluent la TVA et sont exprimés en euros. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement et dépendent de la destination et du montant total de la commande.
Modes de paiement acceptés :
-
Carte de crédit ou de débit (traitée de manière sécurisée par Stripe ou PayPal).
-
Virement bancaire.
4. Expédition et livraison
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Le délai de livraison dépend de la destination de la commande et sera indiqué lors du paiement.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de la destination et du poids total de la commande.
5. Droit de rétractation et retours
Conformément à l'article 103 du décret législatif royal 1/2007, le droit de rétractation ne s'applique pas à :
-
Produits qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournés une fois descellés lors de la livraison.
-
Produits sur mesure ou clairement personnalisés.
Si le produit n'a pas été ouvert ou altéré, le client peut exercer son droit de rétractation dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la commande en envoyant une demande par email à [email protected].
Dans ces cas, le client devra assumer les frais et la gestion de l'expédition du produit jusqu'à nos installations. SAN AGUSTÍN TOSTADORES DE CAFÉ SL n'organisera en aucun cas l'enlèvement ni n'en assumera les frais.
Une fois le produit retourné reçu en bon état, un remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour l'achat.
Le remboursement n'inclura pas les frais de port initialement payés, sauf en cas d'erreur ou de défaut imputable à SAN AGUSTÍN TOSTADORES DE CAFÉ SL, conformément aux dispositions de l'article 107.2 du décret législatif royal 1/2007.
6. Propriété intellectuelle et industrielle
L'ensemble du contenu de sanagustin.com (images, textes, logos, design, etc.) est la propriété de SAN AGUSTÍN COFFEE TOASTERS SL et est protégé par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle et industrielle. Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation expresse est interdite.
7. Exclusion de responsabilité
SAN AGUSTÍN COFFEE ROASTERS SL n'est pas responsable de :
-
Erreurs typographiques ou inexactitudes occasionnelles dans le contenu du site Web.
-
Dommages résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’y accéder.
-
Incidents imputables à des tiers lors du transport ou de la livraison.
-
Réactions subjectives aux produits, telles que les préférences personnelles en matière de goût, d'arôme ou d'intensité, étant donné qu'il s'agit d'un produit artisanal et sensoriel.
-
Mauvaise utilisation ou stockage du produit une fois livré au client.
Nous vous rappelons que le café de spécialité est un produit délicat, torréfié à la commande et doté de caractéristiques uniques. Aucun retour ne sera accepté après ouverture, ni pour des raisons personnelles.
8. Juridiction applicable
En cas de litige, les parties se soumettent à la compétence des tribunaux de Lion, avec application de la législation espagnole.
9. Protection des données personnelles
Les données personnelles fournies par le client lors du processus d'achat seront traitées conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique 3/2018 (LOPDGDD), et seront utilisées exclusivement pour la gestion des commandes et le service client.
Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour obtenir des informations détaillées sur le traitement de vos données.
Si vous avez des questions sur ces conditions générales, vous pouvez nous contacter par e-mail. [email protected].
Date de dernière mise à jour : 19 avril 2025.
