Politique de confidentialité de San Agustín Coffee Roasters SL
Chez San Agustín Tostadores de Café SL, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat ou interagissez avec nous. Nous respectons les Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le Loi organique relative à la protection des données et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
1. Responsable du traitement des données
San Agustín Coffee Roasters SL
Adresse: Calle El Vago nº15, 24195 Villaquilambre, León, Espagne
NIF: ESB01621838
E-mail: [email protected]
2. Données que nous collectons
Nous collectons les données personnelles suivantes :
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Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et numéro d'identification fiscale (NIF) pour les clients professionnels.
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Détails de paiement : Numéro de compte bancaire ou informations de carte de crédit, gérés de manière sécurisée par nos passerelles de paiement (ceux-ci ne sont pas stockés directement sur notre site Web).
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Données de navigation : Informations sur l'adresse IP, le navigateur et le système d'exploitation.
3. Finalité du traitement des données
Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :
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Gérer les commandes et les expéditions : Traitez et expédiez les produits que vous achetez sur notre site Web.
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Service client: Répondre aux demandes de renseignements, aux demandes d’information ou aux plaintes.
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Commercialisation: Vous envoyer des informations commerciales sur nos produits, promotions et actualités, à condition que vous nous ayez donné votre consentement.
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Se conformer aux obligations légales : Émettre des factures, gérer les retours et se conformer aux réglementations fiscales et comptables en vigueur.
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Sécurité: Assurez la sécurité du site Web et prévenez la fraude.
4. Base juridique du traitement des données
Le traitement de vos données est basé sur :
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L'exécution d'un contrat : Pour gérer vos commandes et fournir les services que vous demandez.
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Respect des obligations légales : Émettre des factures et se conformer aux réglementations fiscales et comptables.
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Votre consentement : Pour l'envoi de communications commerciales et de promotions.
5. Communication de données à des tiers
San Agustín Tostadores de Café SL ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
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Prestataires de services : Les entreprises qui nous aident à fournir nos services, telles que les passerelles de paiement (Stripe, PayPal), les services d'expédition et de messagerie et les fournisseurs d'hébergement Web.
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Obligations légales : Lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou en réponse à des demandes des autorités.
6. Conservation des données
Vos données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
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Données de la commande : Pendant le temps nécessaire au traitement de la commande et pendant les délais légaux de conservation des documents fiscaux.
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Données marketing : Jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement.
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Données de navigation : Pour une durée maximale de 12 mois.
7. Droits des utilisateurs
Vous avez le droit de :
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Accéder à vos données personnelles.
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Rectifier données inexactes ou incomplètes.
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Supprimer vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
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Opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
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Limite le traitement de vos données dans certaines circonstances.
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Porter vos données à un autre responsable du traitement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en envoyant un email à [email protected] en joignant une copie de votre pièce d'identité ou document équivalent.
8. Sécurité des données
San Agustín Tostadores de Café SL adopte les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles et empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément à l'état de l'art et à la réglementation en vigueur.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de l'adapter à la législation ou à l'évolution de nos processus de traitement des données. Toute modification sera publiée sur cette page.
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter via [email protected].
Date de dernière mise à jour : 8 janvier 2025.
